TROCAS E REEMBOLSO

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Compre com Segurança e Confiabilidade 

 

Produtos com Defeito


Os produtos comercializados pela MINAS PLOTTER possuem  garantia contra defeito de fabricação. Se o item apresentar defeitos em até 90 dias após o recebimento, faremos a análise do produto. O frete de ida da mercadoria até nosso Centro de Distribuição será por conta do cliente. O produto passará por uma avaliação, e em caso de defeito no produto ou constatação de mal funcionamento a troca será realizada.


Como faço a solicitação de Troca?


A troca pode ser solicitada via WhatsApp e o cliente poderá selecionar outro produto para substituição.

 
Regras para substituição da Mercadoria

 


O produto não deve apresentar dano físico, isso é, amassado, quebrado, sujo, ou faltando partes dos seus componentes. O produto não poderá apresentar qualquer indício de violação do lacre de garantia. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original. O mau uso do produto ocasiona na perda da garantia.


 

 

Reembolso 


Em caso de não satisfação com o produto recebido, o cliente poderá entrar em contato para devolução e reembolso, seguindo as regras de substituição da mercadoria.

Prazo para desistência de compra: Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.

 

 

 

O Produto deverá seguir as regras para ser aceito como devolução e reembolso.